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警示提示
上海消保委消费提示:下单别贪图手快签收务必先验货
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2020-11-02 ManBetX万博全站APP

今年的“双11”比往年来得更早一些,消费者熬夜抢购预订,订单数量攀升。上海市消保委日发布消费提示,消费者最好清理一下自己的小仓库,或许上一年“双11”的“战利品”还保存在您的柜子里尚未打开……看看自己缺什么,考虑囤货商品的保质期,将理性购物铭记于心,购买真正需要的商品。


“‘双11’期间,平台和商家推出五花八门的促销活动,定金立减、跨店满减、店铺礼券等各种活动“算法”复杂,一时很难弄明白。上海市消保委提醒消费者,预付定金后必须在规定时间内支付尾款才能享受优惠价格,且不同商品可能符合的跨店满减也不尽相同,要在促销中买到心仪又实惠的商品,确保到手价格比原价优惠,还需提前做好功课,了解促销规则,抓住最佳下单时机。


网络购物要选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺,不要轻易点击不明链接。如今,直播间购物已成为时下潮流,消费者通过直播间链接直接下单的情况越来越多,选择可靠的主播也非常关键,为避免无迹可寻无处维权,消费者选择购物渠道还要慎重。


“双11”期间快递经常爆仓,有些快递服务会出现延迟,要有所预判。签收快递要留心,验收商品要细心,退货换货要耐心,需要付款的包裹请与商家确认后再行操作,遇到“已发货查不到物流信息”“已签收但未收到货”等情况,请立即与商家沟通,避免超时自动付款。


此外,消费者在购买商品时应注意保存购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。

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