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工作研究
新疆霍城县工商局多措并举创建登记窗口
[字号:]
2011-07-27 新疆霍城县工商局

  “效率之窗”品牌 提高工作智能、技能和效能。近几年来,霍城县工商局围绕转变机关作风、提高效率效能这个主题,做好优化政务环境,集中每个人的智能和技能产生强大的窗口服务效能,采取以下措施积极创建登记注册标准化窗口、效率之窗:

  一是以创建“效率之窗”为目标,创新创优,提速增效,实现效率新跨跃。为实现提速增效、全力服务群众,该局进一步提升工商服务效能,推行登记注册“三清一核”制度,登记注册咨询“一口清”,登记注册材料索取“一单清”,登记注册表格填写“一栏清”,实行企业登记注册“一审一核制” 单点受理,全程服务,简化办事程序,对手续齐全,符合规定的,实行当天办理和发照;向有行政许可需求的企业提供延时服务,将个人独资企业(网吧)、农民专业合作社、食品流通许可登记权限分配至工商所;对属政府重大建设项目和重大招商引资项目服务的企业纳入绿色通道办理。启动特别援助服务流程,为企业尽早落户霍城、项目尽快投资上马提供了特事特办,全程优质的服务。

  二是以创建“效率之窗”为动力,以人为本,为民服务,推动服务新飞跃。服务的完善没有终点,服务的创新也就没有止境。该局全面实行了窗口服务“四统一”。即,统一办公物品摆设,统一服务公示牌,统一窗口人员着装,统一窗口服务用语,营造一种规范、严谨、和谐的工作氛围;在企业登记注册服务窗口的醒目位置和微机服务桌面等设立廉政文化名言警句,时刻提醒登记注册服务人员严以律己,洁身自好,共同创建以德促廉的良好氛围;积极开展了“温馨服务在窗口、文明服务在行业”为主要内容的服务达标活动,全面实施了标准化窗口创建活动,努力营造环境优美、用语文明、礼仪规范的窗口服务形象,不断提升工商服务地方经济发展的水平。

  三是以创建“效率之窗”为载体,多措并举,服务大局,实现工商新发展。服务品牌体现了工商职能的性质和宗旨,通过创建机关服务品牌,创新思路、创新载体、创新方法,工商行政管理工作在新载体中孕育出新的生机与活力。该局今年制定了《关于深化效率之窗争创活动的实施意见和办法》,组建“效率之窗评审组”,负责咨询、指导与评估创建活动,实行星级管理,推动创建工作不断深化。

  “没有最好,只有更好”,机关服务品牌创建之路正在不断延伸。霍城县工商局将在创建服务工商的指引下,营造“人人是环境、岗岗是窗口”的良好局面,努力构建霍城工商服务品牌体系,为服务地方经济实现跨越发展作出新的贡献。

(吴晓榕  张霞)

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