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温暖行动|湖北省汽车消费维权专家委员会成立
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2020-08-26 湖北省消费者委员会

  8月13日,湖北省汽车消费维权专业委员会成立大会在武汉召开。省市场监督管理局、省消委、省电视台第5车道,省重点行业维权办公室(专业委员会、维权工作站),省汽车消费维权专业委员会专家参加了成立大会;华晨宝马、英菲尼迪、一汽大众奥迪、一汽丰田、长安福特、东风本田等25家品牌车企参会,中央电视台、人民网湖北频道、中国消费者报、湖北日报等20多家新闻媒体120人参加了当天的活动。


  会上,省消费者委员会通报了《全省消委组织受理汽车投诉情况分析》,分析指出目前全省汽车消费维权存在“四难”,即销售陷阱识别难、合同违约兑现难、汽车质量鉴定难、三包责任履行难,并就广大消费者购车消费提出六点建议:一是选购汽车应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容,防止落入“优惠让利”的陷阱;二是预付定金需谨慎,根据自己的实际情况交付一定比例的定金,最好不要一次性提前预付全部车款;三是购买车险是自愿的,消费者可以拒绝汽车经销商的强迫购买车险行为;四是签订购车合同时,要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确,以防出现消费纠纷口说无凭;五是车辆交付时,要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收确定签字;六是保留好购车凭证,仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况,应及时与商家取得联系,不可私自拆装汽车零部件,要在专业人士的指导下,查明原因、排除故障,以免因不正常使用造成车辆损坏,致使无法索赔。


  会上,省消费者委员会秘书长陈方军宣读了《组建湖北省汽车消费维权专业委员会的决定》以及《湖北省汽车消费维权专业委员会管理暂行办法》。《管理暂行办法》明确了省汽车专委会的性质、组成、工作职责等,明确提出,省汽车专委员是在省消委的领导下由政协委员、学者教授、公益律师、行业专家、工程师等社会专业人士组成的,以保护消费者合法权益为宗旨,为消费者提供汽车消费维权服务的专业团队,专家聘期为二年。


  省市场监督管理局副局长宋少华为湖北省汽车消费维权专业委员会揭牌并为33位专家颁发了证书,25家品牌车商现场签署了诚信承诺书,向社会郑重承诺:交付合格产品,依法履行义务。|收费明码标价,消费明明白白。杜绝强制消费,交易公平合理。严格执行三包,拒绝“缩水打折”。畅通维权渠道,快捷解决纠纷。


  宋少华在讲话时指出,召开这个会议的主要目的是加强消费维权专业力量建设,解决消费者和消费者组织在汽车消费维权中专业知识不足、信息不对称等难题,提升维权效能,服务全省汽车产业高质量发展的有力措施。在全省抗击新冠疫情取得重大战略成果、行业复工复产加快推进、汽车消费逐步复苏的大环境下,省消委积极搭建汽车消费维权专业化平台,引导相关企业作出依法诚信经营和消费维权承诺,恰逢其时,与ManBetX万博全站APP开展的“凝聚你我力量,让消费更温暖”公益活动、省市场监管局等28部门联合开展的“放心消费在湖北”活动有机融合、相互呼应,必将对进一步提振消费信心、共建共享良好消费环境、激活汽车消费发挥积极推动作用。

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