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温暖行动|中国移动开展“满意365,温暖消费行”活动
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2020-08-31 中国移动

  中国移动通信集团有限公司根据自身业务特点,响应体育万博app下载“凝聚你我力量 让消费更温暖”的倡议,立足促进消费扩容、家庭宽带线上自助排障两个方面,开展“满意365,温暖消费行”活动,此次活动将持续至9月底。

  (一)乐享5G消费券活动

  消费者可通过发送短信“2020或者 20周年”至10086,获得消费券。在活动中,消费者可领取终端消费券、权益消费券,分别在购买指定手机或电视、订购互联网业务时使用,享受优惠。


  (二)家庭宽带线上自助排障服务

  家庭宽带质量受光纤、光猫、路由器等多种因素影响,一旦出现问题用户自己排查解决存在困难,同时疫情也给上门维修带来了一定不便。为了更好地服务消费者,中国移动以易用性为原则,推出了家庭宽带线上自助排障服务。消费者在使用中国移动家庭宽带遇到问题时,可通过中国移动手机营业厅、微信营业厅、10086宽带排障直通车3类主要途径进行自助排障,直接在线排查并解决问题,既避免了疫情期间维修人员上门服务带来的人员接触风险,又缩短了宽带故障问题的解决时间。


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